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1． 质保期限：
①自动旋转门质保期为两年，质保期满后可与用户签订维修保养协议，终身维护。
②手动旋转门、开窗器等产品质保期为一年。
2． 质保修期内，每三个月进行一次常规保养维护、检修，检修内容包括位停是否准确、启动感应器、防夹感应器、防撞感应器、防挤感应器、残疾人按钮、急停按钮、开关控制板、消防系统信号等反应是否正常。
3． 我司坚持“客户第一”的宗旨，并愿意接受客户的监督。
4． 售后服务人员应急客户之所急，严格按照客户的要求高质量地完成服务任务，认真回答客户提出的问题，积极提供各种解决方案以供客户选择，做到客户满意。
5． 我司服务人员均经过专业培训，具备上岗资格。
6． 所有售后服务作业，采用市区二小时 、郊区四小时派工制，外地应在48小时内到达。
7． 严格遵守客户的各项规章制度，工作中要文明操作，尽量减少客户的不便，以维护本公司及客户的形象。
8． 服务人员应具备专业素质及灵活迅速解决实际问题的能力，力求在最短的时间内完成任务，尽量做到处理故障不隔日，以减少客户的不便及损失。
9． 对客户的建议及投诉必须做到逐条登记，认真处理，在最短时间内答复客户，如达不到客户满意，则继续采取措施或报请上级部门处理，直到让客户满意。
10．定期寻访客户，虚心接受客户的意见和建议，以此作为改进工作的依据，不断提高服务质量。
11．所售产品常年备有配件。
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